ОФЕРТА
(редакция от 03.02.2025 г.)
ПРЕАМБУЛА
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Косаткова Дина Георгиевна, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным физическим и юридическим лицам, желающим воспользоваться услугами по подбору домашнего персонала (далее — «Заказчик»).
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ, данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных в ней условий, лицо, произведшее оплату услуг, становится Заказчиком. Совершение Заказчиком действий по предоплате услуг считается полным и безоговорочным принятием настоящей оферты, и подтверждает заключение договора на условиях, изложенных в оферте (ст. 438 ГК РФ). Дополнительного подписания отдельного договора или акта выполненных работ не требуется.
Производя окончательный расчёт, Заказчик подтверждает, что услуги оказаны в полном объёме, в срок и в соответствии с заявленными условиями, а также что у него отсутствуют претензии к качеству оказанных услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Сайте. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата её опубликования на Сайте.
Термины и определения:
1) Сайт – веб-сайт по адресу https://www.mamateria.ru/
2) Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
● оплата услуг Исполнителя.
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
3) Заявка – запрос Исполнителя на оказание Услуг, оформляемый на Сайте.
4) Анкета – задание Заказчика на подбор няни в виде опросного листа с указанием информации о ребёнке, требования к няне и обязанностей няни, а также иной информации, определяемой Исполнителем для качественного оказания Услуг.
5) Услуги – услуги Исполнителя по подбору няни в соответствии с условиями Тарифа.
6) Тариф — это пакет Услуг, определяющий их условия, состав, стоимость, срок и иные параметры, определяемые Исполнителем самостоятельно.
1. Предмет Оферты
1.1. Исполнитель обязуется за Вознаграждение оказать Заказчику Услуги по подбору няни в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом на основании Анкеты Заказчика.
1.2. Подробная информация о тарифах представлены на сайте Исполнителя https://www.mamateria.ru/ в разделе «Тарифы».
2. Порядок оказания Услуг
2.1. Заказчик заполняет Заявку на Сайте Исполнителя.
2.2. Не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты получения Заявки, Исполнитель направляет Анкету. Формат Анкеты (ссылка на Yandex. Forms, документ в формате word/pdf и др.) определяется Исполнителем самостоятельно.
2.3. Заказчик принимает, что качество оказываемых Исполнителем Услуг напрямую зависит от точности и полноты предоставленной информации в Анкете.
2.4. После получения Анкеты и её согласования с Заказчиком, Исполнитель выставляет счет на оплату 50 (пятидесяти) % от согласованной стоимости услуг Исполнителя. Оплата должна быть произведена до начала оказания Услуг.
2.5. После получения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику информацию о подходящих кандидатах. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику от 2 до 5 кандидатов на основании Анкеты.
2.6. Заказчик обязуется выбрать не менее 1 кандидата из предложенных Исполнителем.
2.7. Исполнитель обязуется:
До предоставления Заказчику списка кандидатов (п. 2.5. Оферты):
2.7.1. организовать собеседование кандидатов с психологом;
2.7.2. провести проверку кандидатов службой безопасности. В проверку службой безопасности входит:
1) ИНН: проверка корректности регистрации и текущего статуса налогоплательщика;
2) Исполнительное производство: оценка наличия текущих или завершенных исполнительных производств в отношении кандидата;
3) Кредитный рейтинг: анализ кредитоспособности и финансовой устойчивости кандидата, наличие/отсутствие задолженностей по кредитным обязательствам;
4) Мобильный телефон: проверка регистрационных данных по указанному мобильному телефону;
5) Аккаунты социальных сетей: анализ активности в социальных сетях для оценки репутации;
6) Ареал адреса регистрации: проверка адреса регистрации и актуальности проживания;
7) ПОД/ФТ (противодействие отмыванию денег и финансированию терроризма): оценка рисков, связанных с отмыванием денежных средств и финансированием терроризма;
8) Банкротство: проверка информации о наличии открытых или завершенных процедур банкротства;
9) База залогов движимого имущества: анализ наличия заложенного движимого имущества, зарегистрированного на кандидата;
10) Проверка участия в юридических лицах и статусе ИП: оценка роли лица в управлении юридическими лицами и его регистрационного статуса как индивидуального предпринимателя.
2.7.3. Оказать иные услуги, предусмотренные выбранным Заказчиком Тарифом.
После утверждения кандидата Заказчиком:
2.7.4. предоставить шаблоны документов: договора с няней, согласия на работу под видеонаблюдением;
2.7.5. произвести бесплатную замену кандидата в течение срока, определяемого Тарифом, после выбора Заказчиком кандидата с соблюдением условий и в порядке, предусмотренном разделом 3 Договора;
2.7.6. Оказать иные услуги, предусмотренные выбранным Заказчиком Тарифом.
2.8. Если по результатам проведения мероприятий, указанных в пп. 2.7. Оферты (количество мероприятий определяется в зависимости от выбранного Тарифа) Заказчик принимает решение о сотрудничестве с финальным кандидатом, кандидат проходит пробный (ознакомительный) день. Стоимость пробного дня оплачивается Заказчиком дополнительно напрямую кандидату в соответствии с установленной стоимостью услуг финального кандидата.
2.9. По завершению пробного (ознакомительного) дня Заказчик вправе продлить ознакомительный период на срок до 1 (одной) недели. Стоимость ознакомительной недели оплачивается Заказчиком дополнительно напрямую кандидату в соответствии с установленной стоимостью услуг финального кандидата.
2.10. Заказчик может запросить у финального кандидата справки о состоянии медицинского здоровья. В случае необходимости прохождения медицинских обследований, Заказчик оплачивает все соответствующие расходы. Заказчик понимает, что финальный кандидат имеет право отказаться от прохождения медицинского обследования. Отказ финального кандидата от медицинского обследования не будет считаться ненадлежащим оказанием Услуг Исполнителем.
2.11. Услуги Исполнителя по подбору няни считаются оказанными и принятыми Заказчиком, если выбранный Исполнителем кандидат успешно прошел ознакомительный день, и Заказчик не предъявил Обоснованных претензий (п. 3.5. Оферты) к кандидату в течение 1 календарного дня после завершения ознакомительного дня. Данные обстоятельства являются основанием для выплаты Исполнителю оставшейся суммы от стоимости Услуг по выбранному Тарифу.
3. Замена няни
3.1. В случае если в процессе работы у Заказчика появятся обоснованные претензии касательно работы няни, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с требованием о замене няни.
3.2. При обращении к Исполнителю с требованием о замене Заказчик должен представить Обоснованные претензии (п. 3.5. Оферты) касательно работы няни.
3.3. В случае если Исполнитель признает претензии Заказчика обоснованными (п. 3.5. Оферты), то Исполнитель обязуется предоставить замену няни без дополнительной оплаты за подбор в течение срока, предусмотренного выбранным Заказчиком Тарифом, после начала работы няни. Услуги по организации собеседования с психологом, проверке кандидата службой безопасности и иные услуги оплачиваются Заказчиком отдельно. Замену без дополнительной оплаты за подбор можно произвести только один раз.
3.4. В случае если Исполнитель признает претензии Заказчика Необоснованными (п. 3.6. Оферты), Исполнитель вправе отказать в замене няни без дополнительной оплаты без применения к нему штрафных санкций.
3.5. Под Обоснованными претензиями понимаются:
1) Несоответствие заявленным навыкам и квалификации: если няня не обладает навыками или квалификацией, которые были указаны в резюме или обещаны на старте работы (например, не умеет выполнять базовые обязанности по уходу за ребенком);
2) Нарушение графика или несвоевременность: няня регулярно (более 2 (двух) раз без уважительной причины) опаздывает или не выполняет свои обязанности в течение оговоренного времени;
3) Некорректное или неуважительное поведение: непрофессиональное отношение к Заказчику или ребенку, включая грубость, хамство, пренебрежительное отношение или неподобающие манеры общения;
4) Нарушение правил безопасности или ненадлежащее обращение с ребенком: если няня проявляет халатность и не обеспечивает безопасность ребенка;
5) Несоответствие требованиям по здоровью или санитарным нормам: например, несоблюдение личной гигиены, наличие заболеваний, представляющих риск для ребенка, или отказ соблюдать требования по чистоте.
6) Иные претензии, которые могут быть обоснованы документально или подтверждены фактами: например, выявление недостоверных данных, предоставленных няней, нарушение условий договора, или другие обстоятельства, негативно влияющие на качество предоставляемых услуг и безопасность ребенка.
3.6. Под Необоснованными претензиями понимаются:
1) Личные предпочтения или антипатия: если Заказчик не почувствовал симпатию к кандидату без каких-либо конкретных оснований или профессиональных претензий;
2) Несоответствие внешнему виду: если Заказчик отказывается от сотрудничества на основе предпочтений в отношении внешности няни (например, стиль одежды, прическа, и пр.), которые не влияют на профессиональные качества;
3) Субъективное восприятие характера или манеры общения: например, если кандидат показался слишком тихим или, наоборот, слишком общительным для Заказчика, но при этом не проявлял неуважения или непрофессионализма;
4) Несоответствие личным ожиданиям, которые не были обсуждены заранее: если у Заказчика возникли требования, которые не были озвучены при подборе (например, желание, чтобы няня готовила определенные блюда или знала редкий иностранный язык), и кандидат их не удовлетворяет;
5) Изменение планов или обстоятельств Заказчика: ситуации, когда Заказчик отказался от кандидата по причинам, не связанным с его профессиональными качествами (например, внезапное решение переехать или изменившиеся планы на организацию ухода за ребенком).
4. Отказ от кандидата и возврат средств
4.1. В случае, если Заказчик пригласил на ознакомительный день всех предложенных Заказчиком кандидатов (п. 2.5. Оферты) и ни один из них не был утвержден, либо Заказчик решает отказаться от финального кандидата после ознакомительного дня, Исполнитель вправе продолжить подбор новых кандидатов на условиях дополнительной оплаты и с возможностью совместного переформулирования требований к вакансии. При этом первоначальная предоплата удерживается Исполнителем в качестве компенсации за понесенные расходы на подбор кандидатов.
В расходы включены: поиск и подбор кандидатов, проведение собеседований, проверка кандидатов службой безопасности, анализ рекомендаций и отзывов, а также иные сопутствующие расходы, связанные с процессом отбора и проверки кандидатов.
4.2. Если клиент отказывается от всех предложенных кандидатов и решает прекратить сотрудничество, Исполнитель удерживает предоплату в качестве компенсации за понесенные расходы на подбор кандидатов по аналогии с п. 4.1. Оферты.
4.3. Стороны договорились, что Акт сдачи-приемки Услуг по окончании оказания Услуг не составляется.
5. Стоимость Услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется на основании выбранного Тарифа (НДС не облагается в связи с применением Исполнителем УСН).
5.2. Дополнительные Услуги Исполнителя оплачиваются отдельно.
5.3. Оплата осуществляется в безналичном порядке, с банковского счета Заказчика на банковский счет Исполнителя, либо иными способами, согласованными Сторонами дополнительно. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
6. Ответственность Сторон
6.1. В случае, если все представленные Исполнителем кандидаты, соответствующие Заданию, не удовлетворили Заказчика или все утвержденные Заказчиком кандидаты отказались выходить на работу к Заказчику, Исполнитель вправе остановить поиск.
В таком случае оплаченная стоимость Услуг Заказчику не возвращается. При этом Исполнитель обязуется добросовестно предпринимать все разумные меры, необходимые для удовлетворения пожеланий Заказчика.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за противоправные действия (бездействие), совершенные няней (кандидатом) или самим Заказчиком, и не является стороной договора между Заказчиком и няней (кандидатом).
6.3. В случае нарушения Заказчиком сроков и размера оплаты Услуг, Исполнитель вправе требовать уплаты неустойки в размере 1% от размера неисполненного обязательства за каждый календарный день просрочки.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за:
6.4.1. ухудшение здоровья и травмы ребёнка
6.4.2. вред, причиненный ребёнку и/или его имуществу;
6.4.3. обеспечение сохранности имущества Заказчика,
6.4.4. повреждение имущества Заказчика.
Указанные выше обстоятельства должны быть урегулированы в соответствии с договором между Заказчиком и няней (кандидатом).
7. Конфиденциальность
7.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении полученной им в ходе оказания услуг от Заказчика и (или) от других источников коммерческой, служебной и финансовой информации (далее – «Конфиденциальная информация») в период действия договора, а также в течение 3 лет после прекращения договора, если иной срок соблюдения режима конфиденциальной информации не установлен соглашением Сторон.
7.2. Положения настоящего раздела не применяются, если Конфиденциальная информация раскрывается по запросу государственных органов в случаях, установленных законом, либо в соответствии со вступившим в силу решением суда. При этом обязательства по сохранению конфиденциальности и неразглашению Конфиденциальной информации будут продолжать действовать по отношению ко всем лицам, обязанность раскрыть Конфиденциальную информацию которым не возникла в соответствии с настоящим пунктом.
7.3. Исполнитель имеет право копировать и сохранять полученную Конфиденциальную информацию в качестве документального обоснования выводов, содержащихся в результатах услуг. Все оригиналы документов, полученные Исполнителем от Доверителя в ходе исполнения договора, подлежат возврату после оказания услуг.
7.4. За нарушение условий о соблюдении режима конфиденциальности в отношении Конфиденциальной информации виновная сторона возмещает другой стороне штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей.
8. Форс-мажор
8.1. Сторона не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если это произошло из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора). Для этого нарушившая сторона должна доказать, что: (1) обязательство не исполнено из-за обстоятельства, которое находится вне ее контроля; (2) она не могла в момент заключения договора разумно предвидеть это обстоятельство или его последствия для исполнения договора; (3) она не могла избежать или преодолеть такое обстоятельство или его последствия.
8.2. Стороны договорились, что к обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, специальные военные операции, мобилизация, теракты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций и другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон договора.
Уведомления
8.3. Как только Стороне стало понятно, что из-за обстоятельств непреодолимой силы исполнить обязательство в соответствии с условиями договора не получится, она должен уведомить другую Сторону о наступлении этих обстоятельств в течение трёх дней.
8.4. Если направление уведомления в указанный срок объективно невозможно (нет связи и т.п.), уведомить о форс-мажоре нужно не позднее двух дней с момента, как только это стало возможным, в том же порядке, что указан в п. 8.3. договора.
8.5. В уведомлении должно быть указано обстоятельство, которое Сторона считает непреодолимой силой, дата его возникновения и почему из-за этого он не может исполнить полностью или в части обязательство, примерный срок, когда может появиться возможность исполнить обязательство.
8.6. Сторона обязана приложить к уведомлению документ компетентного органа, подтверждающий наступление обстоятельства непреодолимой силы. Если на момент отправки уведомления такого документа у Стороны еще нет, она направляет его не позднее трех дней с момента получения.
8.7. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более двух месяцев подряд, то любая из Сторон вправе прекратить договор в одностороннем порядке, предварительно (не позднее 3 рабочих дней) уведомив об этом другую Сторону и урегулировав все спорные вопросы.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней, должны быть урегулированы путем взаимных переговоров между ними.
9.2. До передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден досудебный порядок его урегулирования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 календарных дней с момента получения и направить другой Стороне ответ.
9.3. В случае если в течение 30 календарных дней с момента заявления Стороной об имеющем место разногласии другой Стороне, спор или разногласие не будут урегулированы или урегулированы не полностью, любая из Сторон вправе подать соответствующий иск, который подлежит рассмотрению по месту нахождения Исполнителя.
10. Срок действия Оферты. Порядок расторжения
10.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на Ресурсах, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
10.2. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от её исполнения, при условии, что Заказчик автоматически утрачивает доступ к Услугам Исполнителя.
10.3. Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
10.4. Обе Стороны вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, путем направления письменного уведомления другой Стороне за 15 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.
10.5. При расторжении договора как по соглашению Сторон, так и в одностороннем порядке Заказчик обязуется оплатить Исполнителю фактически оказанные услуги.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Косаткова Дина Георгиевна
ОГРНИП 325774600070021
ИНН 772728676930
Реквизиты счета:
р/с: 40802810800007830298
Банк: АО "ТБанк", г. Москва
к/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
mamateria@yandex.ru
(редакция от 03.02.2025 г.)
г. Москва |
|
Заказчик
| Лицо, которое выразит желание воспользоваться услугами Исполнителя на условиях данной Оферты |
Исполнитель
| Индивидуальный предприниматель Косаткова Дина Георгиевна ОГРНИП 325774600070021 ИНН 772728676930
|
Агентство по подбору нянь
| Mamateria |
Оферта размещена |
в разделе Документы |
ПРЕАМБУЛА
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Косаткова Дина Георгиевна, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным физическим и юридическим лицам, желающим воспользоваться услугами по подбору домашнего персонала (далее — «Заказчик»).
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ, данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных в ней условий, лицо, произведшее оплату услуг, становится Заказчиком. Совершение Заказчиком действий по предоплате услуг считается полным и безоговорочным принятием настоящей оферты, и подтверждает заключение договора на условиях, изложенных в оферте (ст. 438 ГК РФ). Дополнительного подписания отдельного договора или акта выполненных работ не требуется.
Производя окончательный расчёт, Заказчик подтверждает, что услуги оказаны в полном объёме, в срок и в соответствии с заявленными условиями, а также что у него отсутствуют претензии к качеству оказанных услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Сайте. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата её опубликования на Сайте.
Термины и определения:
1) Сайт – веб-сайт по адресу https://www.mamateria.ru/
2) Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
● оплата услуг Исполнителя.
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
3) Заявка – запрос Исполнителя на оказание Услуг, оформляемый на Сайте.
4) Анкета – задание Заказчика на подбор няни в виде опросного листа с указанием информации о ребёнке, требования к няне и обязанностей няни, а также иной информации, определяемой Исполнителем для качественного оказания Услуг.
5) Услуги – услуги Исполнителя по подбору няни в соответствии с условиями Тарифа.
6) Тариф — это пакет Услуг, определяющий их условия, состав, стоимость, срок и иные параметры, определяемые Исполнителем самостоятельно.
1. Предмет Оферты
1.1. Исполнитель обязуется за Вознаграждение оказать Заказчику Услуги по подбору няни в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом на основании Анкеты Заказчика.
1.2. Подробная информация о тарифах представлены на сайте Исполнителя https://www.mamateria.ru/ в разделе «Тарифы».
2. Порядок оказания Услуг
2.1. Заказчик заполняет Заявку на Сайте Исполнителя.
2.2. Не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты получения Заявки, Исполнитель направляет Анкету. Формат Анкеты (ссылка на Yandex. Forms, документ в формате word/pdf и др.) определяется Исполнителем самостоятельно.
2.3. Заказчик принимает, что качество оказываемых Исполнителем Услуг напрямую зависит от точности и полноты предоставленной информации в Анкете.
2.4. После получения Анкеты и её согласования с Заказчиком, Исполнитель выставляет счет на оплату 50 (пятидесяти) % от согласованной стоимости услуг Исполнителя. Оплата должна быть произведена до начала оказания Услуг.
2.5. После получения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику информацию о подходящих кандидатах. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику от 2 до 5 кандидатов на основании Анкеты.
2.6. Заказчик обязуется выбрать не менее 1 кандидата из предложенных Исполнителем.
2.7. Исполнитель обязуется:
До предоставления Заказчику списка кандидатов (п. 2.5. Оферты):
2.7.1. организовать собеседование кандидатов с психологом;
2.7.2. провести проверку кандидатов службой безопасности. В проверку службой безопасности входит:
1) ИНН: проверка корректности регистрации и текущего статуса налогоплательщика;
2) Исполнительное производство: оценка наличия текущих или завершенных исполнительных производств в отношении кандидата;
3) Кредитный рейтинг: анализ кредитоспособности и финансовой устойчивости кандидата, наличие/отсутствие задолженностей по кредитным обязательствам;
4) Мобильный телефон: проверка регистрационных данных по указанному мобильному телефону;
5) Аккаунты социальных сетей: анализ активности в социальных сетях для оценки репутации;
6) Ареал адреса регистрации: проверка адреса регистрации и актуальности проживания;
7) ПОД/ФТ (противодействие отмыванию денег и финансированию терроризма): оценка рисков, связанных с отмыванием денежных средств и финансированием терроризма;
8) Банкротство: проверка информации о наличии открытых или завершенных процедур банкротства;
9) База залогов движимого имущества: анализ наличия заложенного движимого имущества, зарегистрированного на кандидата;
10) Проверка участия в юридических лицах и статусе ИП: оценка роли лица в управлении юридическими лицами и его регистрационного статуса как индивидуального предпринимателя.
2.7.3. Оказать иные услуги, предусмотренные выбранным Заказчиком Тарифом.
После утверждения кандидата Заказчиком:
2.7.4. предоставить шаблоны документов: договора с няней, согласия на работу под видеонаблюдением;
2.7.5. произвести бесплатную замену кандидата в течение срока, определяемого Тарифом, после выбора Заказчиком кандидата с соблюдением условий и в порядке, предусмотренном разделом 3 Договора;
2.7.6. Оказать иные услуги, предусмотренные выбранным Заказчиком Тарифом.
2.8. Если по результатам проведения мероприятий, указанных в пп. 2.7. Оферты (количество мероприятий определяется в зависимости от выбранного Тарифа) Заказчик принимает решение о сотрудничестве с финальным кандидатом, кандидат проходит пробный (ознакомительный) день. Стоимость пробного дня оплачивается Заказчиком дополнительно напрямую кандидату в соответствии с установленной стоимостью услуг финального кандидата.
2.9. По завершению пробного (ознакомительного) дня Заказчик вправе продлить ознакомительный период на срок до 1 (одной) недели. Стоимость ознакомительной недели оплачивается Заказчиком дополнительно напрямую кандидату в соответствии с установленной стоимостью услуг финального кандидата.
2.10. Заказчик может запросить у финального кандидата справки о состоянии медицинского здоровья. В случае необходимости прохождения медицинских обследований, Заказчик оплачивает все соответствующие расходы. Заказчик понимает, что финальный кандидат имеет право отказаться от прохождения медицинского обследования. Отказ финального кандидата от медицинского обследования не будет считаться ненадлежащим оказанием Услуг Исполнителем.
2.11. Услуги Исполнителя по подбору няни считаются оказанными и принятыми Заказчиком, если выбранный Исполнителем кандидат успешно прошел ознакомительный день, и Заказчик не предъявил Обоснованных претензий (п. 3.5. Оферты) к кандидату в течение 1 календарного дня после завершения ознакомительного дня. Данные обстоятельства являются основанием для выплаты Исполнителю оставшейся суммы от стоимости Услуг по выбранному Тарифу.
3. Замена няни
3.1. В случае если в процессе работы у Заказчика появятся обоснованные претензии касательно работы няни, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с требованием о замене няни.
3.2. При обращении к Исполнителю с требованием о замене Заказчик должен представить Обоснованные претензии (п. 3.5. Оферты) касательно работы няни.
3.3. В случае если Исполнитель признает претензии Заказчика обоснованными (п. 3.5. Оферты), то Исполнитель обязуется предоставить замену няни без дополнительной оплаты за подбор в течение срока, предусмотренного выбранным Заказчиком Тарифом, после начала работы няни. Услуги по организации собеседования с психологом, проверке кандидата службой безопасности и иные услуги оплачиваются Заказчиком отдельно. Замену без дополнительной оплаты за подбор можно произвести только один раз.
3.4. В случае если Исполнитель признает претензии Заказчика Необоснованными (п. 3.6. Оферты), Исполнитель вправе отказать в замене няни без дополнительной оплаты без применения к нему штрафных санкций.
3.5. Под Обоснованными претензиями понимаются:
1) Несоответствие заявленным навыкам и квалификации: если няня не обладает навыками или квалификацией, которые были указаны в резюме или обещаны на старте работы (например, не умеет выполнять базовые обязанности по уходу за ребенком);
2) Нарушение графика или несвоевременность: няня регулярно (более 2 (двух) раз без уважительной причины) опаздывает или не выполняет свои обязанности в течение оговоренного времени;
3) Некорректное или неуважительное поведение: непрофессиональное отношение к Заказчику или ребенку, включая грубость, хамство, пренебрежительное отношение или неподобающие манеры общения;
4) Нарушение правил безопасности или ненадлежащее обращение с ребенком: если няня проявляет халатность и не обеспечивает безопасность ребенка;
5) Несоответствие требованиям по здоровью или санитарным нормам: например, несоблюдение личной гигиены, наличие заболеваний, представляющих риск для ребенка, или отказ соблюдать требования по чистоте.
6) Иные претензии, которые могут быть обоснованы документально или подтверждены фактами: например, выявление недостоверных данных, предоставленных няней, нарушение условий договора, или другие обстоятельства, негативно влияющие на качество предоставляемых услуг и безопасность ребенка.
3.6. Под Необоснованными претензиями понимаются:
1) Личные предпочтения или антипатия: если Заказчик не почувствовал симпатию к кандидату без каких-либо конкретных оснований или профессиональных претензий;
2) Несоответствие внешнему виду: если Заказчик отказывается от сотрудничества на основе предпочтений в отношении внешности няни (например, стиль одежды, прическа, и пр.), которые не влияют на профессиональные качества;
3) Субъективное восприятие характера или манеры общения: например, если кандидат показался слишком тихим или, наоборот, слишком общительным для Заказчика, но при этом не проявлял неуважения или непрофессионализма;
4) Несоответствие личным ожиданиям, которые не были обсуждены заранее: если у Заказчика возникли требования, которые не были озвучены при подборе (например, желание, чтобы няня готовила определенные блюда или знала редкий иностранный язык), и кандидат их не удовлетворяет;
5) Изменение планов или обстоятельств Заказчика: ситуации, когда Заказчик отказался от кандидата по причинам, не связанным с его профессиональными качествами (например, внезапное решение переехать или изменившиеся планы на организацию ухода за ребенком).
4. Отказ от кандидата и возврат средств
4.1. В случае, если Заказчик пригласил на ознакомительный день всех предложенных Заказчиком кандидатов (п. 2.5. Оферты) и ни один из них не был утвержден, либо Заказчик решает отказаться от финального кандидата после ознакомительного дня, Исполнитель вправе продолжить подбор новых кандидатов на условиях дополнительной оплаты и с возможностью совместного переформулирования требований к вакансии. При этом первоначальная предоплата удерживается Исполнителем в качестве компенсации за понесенные расходы на подбор кандидатов.
В расходы включены: поиск и подбор кандидатов, проведение собеседований, проверка кандидатов службой безопасности, анализ рекомендаций и отзывов, а также иные сопутствующие расходы, связанные с процессом отбора и проверки кандидатов.
4.2. Если клиент отказывается от всех предложенных кандидатов и решает прекратить сотрудничество, Исполнитель удерживает предоплату в качестве компенсации за понесенные расходы на подбор кандидатов по аналогии с п. 4.1. Оферты.
4.3. Стороны договорились, что Акт сдачи-приемки Услуг по окончании оказания Услуг не составляется.
5. Стоимость Услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется на основании выбранного Тарифа (НДС не облагается в связи с применением Исполнителем УСН).
5.2. Дополнительные Услуги Исполнителя оплачиваются отдельно.
5.3. Оплата осуществляется в безналичном порядке, с банковского счета Заказчика на банковский счет Исполнителя, либо иными способами, согласованными Сторонами дополнительно. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
6. Ответственность Сторон
6.1. В случае, если все представленные Исполнителем кандидаты, соответствующие Заданию, не удовлетворили Заказчика или все утвержденные Заказчиком кандидаты отказались выходить на работу к Заказчику, Исполнитель вправе остановить поиск.
В таком случае оплаченная стоимость Услуг Заказчику не возвращается. При этом Исполнитель обязуется добросовестно предпринимать все разумные меры, необходимые для удовлетворения пожеланий Заказчика.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за противоправные действия (бездействие), совершенные няней (кандидатом) или самим Заказчиком, и не является стороной договора между Заказчиком и няней (кандидатом).
6.3. В случае нарушения Заказчиком сроков и размера оплаты Услуг, Исполнитель вправе требовать уплаты неустойки в размере 1% от размера неисполненного обязательства за каждый календарный день просрочки.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за:
6.4.1. ухудшение здоровья и травмы ребёнка
6.4.2. вред, причиненный ребёнку и/или его имуществу;
6.4.3. обеспечение сохранности имущества Заказчика,
6.4.4. повреждение имущества Заказчика.
Указанные выше обстоятельства должны быть урегулированы в соответствии с договором между Заказчиком и няней (кандидатом).
7. Конфиденциальность
7.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении полученной им в ходе оказания услуг от Заказчика и (или) от других источников коммерческой, служебной и финансовой информации (далее – «Конфиденциальная информация») в период действия договора, а также в течение 3 лет после прекращения договора, если иной срок соблюдения режима конфиденциальной информации не установлен соглашением Сторон.
7.2. Положения настоящего раздела не применяются, если Конфиденциальная информация раскрывается по запросу государственных органов в случаях, установленных законом, либо в соответствии со вступившим в силу решением суда. При этом обязательства по сохранению конфиденциальности и неразглашению Конфиденциальной информации будут продолжать действовать по отношению ко всем лицам, обязанность раскрыть Конфиденциальную информацию которым не возникла в соответствии с настоящим пунктом.
7.3. Исполнитель имеет право копировать и сохранять полученную Конфиденциальную информацию в качестве документального обоснования выводов, содержащихся в результатах услуг. Все оригиналы документов, полученные Исполнителем от Доверителя в ходе исполнения договора, подлежат возврату после оказания услуг.
7.4. За нарушение условий о соблюдении режима конфиденциальности в отношении Конфиденциальной информации виновная сторона возмещает другой стороне штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей.
8. Форс-мажор
8.1. Сторона не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если это произошло из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора). Для этого нарушившая сторона должна доказать, что: (1) обязательство не исполнено из-за обстоятельства, которое находится вне ее контроля; (2) она не могла в момент заключения договора разумно предвидеть это обстоятельство или его последствия для исполнения договора; (3) она не могла избежать или преодолеть такое обстоятельство или его последствия.
8.2. Стороны договорились, что к обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, специальные военные операции, мобилизация, теракты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций и другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон договора.
Уведомления
8.3. Как только Стороне стало понятно, что из-за обстоятельств непреодолимой силы исполнить обязательство в соответствии с условиями договора не получится, она должен уведомить другую Сторону о наступлении этих обстоятельств в течение трёх дней.
8.4. Если направление уведомления в указанный срок объективно невозможно (нет связи и т.п.), уведомить о форс-мажоре нужно не позднее двух дней с момента, как только это стало возможным, в том же порядке, что указан в п. 8.3. договора.
8.5. В уведомлении должно быть указано обстоятельство, которое Сторона считает непреодолимой силой, дата его возникновения и почему из-за этого он не может исполнить полностью или в части обязательство, примерный срок, когда может появиться возможность исполнить обязательство.
8.6. Сторона обязана приложить к уведомлению документ компетентного органа, подтверждающий наступление обстоятельства непреодолимой силы. Если на момент отправки уведомления такого документа у Стороны еще нет, она направляет его не позднее трех дней с момента получения.
8.7. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более двух месяцев подряд, то любая из Сторон вправе прекратить договор в одностороннем порядке, предварительно (не позднее 3 рабочих дней) уведомив об этом другую Сторону и урегулировав все спорные вопросы.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней, должны быть урегулированы путем взаимных переговоров между ними.
9.2. До передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден досудебный порядок его урегулирования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 календарных дней с момента получения и направить другой Стороне ответ.
9.3. В случае если в течение 30 календарных дней с момента заявления Стороной об имеющем место разногласии другой Стороне, спор или разногласие не будут урегулированы или урегулированы не полностью, любая из Сторон вправе подать соответствующий иск, который подлежит рассмотрению по месту нахождения Исполнителя.
10. Срок действия Оферты. Порядок расторжения
10.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на Ресурсах, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
10.2. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от её исполнения, при условии, что Заказчик автоматически утрачивает доступ к Услугам Исполнителя.
10.3. Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
10.4. Обе Стороны вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, путем направления письменного уведомления другой Стороне за 15 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.
10.5. При расторжении договора как по соглашению Сторон, так и в одностороннем порядке Заказчик обязуется оплатить Исполнителю фактически оказанные услуги.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Косаткова Дина Георгиевна
ОГРНИП 325774600070021
ИНН 772728676930
Реквизиты счета:
р/с: 40802810800007830298
Банк: АО "ТБанк", г. Москва
к/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
mamateria@yandex.ru